药店(房)促销可以让我们赚钱，但品牌的影响力可以让产品更值钱！

　　打造统一品牌形象的第一个环节：品牌定位，也是最重要但也是最难的。

　　品牌定位是基于顾客需求、经营优势和产品特点，选择建立一种差异化顾客认知的过程，即为企业和产品在顾客心中的某一需求范围内争取到领先地位，当顾客产生某种需求时就会自然联想到某个品牌，这样的领先品牌可以是系列产品。

　　顾客对药店的需求主要体现在四个方面：药品齐全、价格实惠、服务优良、方便快捷。

　　打造品牌的第二个环节：统一VI视觉识别系统设计，便于顾客进行识别和区分。

　　视觉识别系统不只是一个LOGO标志，还包括招牌设计、门店外立面设计、橱窗设计、店内硬件装修标准、店内的分区牌、分类牌、POP海报、标示卡、价签、会员卡、会员礼品、优惠券、宣传页、员工服装、工卡、名片、信封、购物袋等等。

　　VI视觉识别系统的设计风格必须与品牌的调性一致，以中医中药为主打品类的药房，其品牌调性应该是古典、传统、经典、传承，所以古香古色的风格才会符合顾客的期望。

　　第三个环节：整合品牌推广策略。包括根据品牌定位提出对顾客有价值的承诺——兑现承诺——宣传兑现承诺的过程——建立情感连接。这几个步骤其实也可以算作几个环节，但是把这些内容看作一个环节中的几个步骤会更加连贯，一气呵成才能达成预期效果。那么，药店应该采取什么样的品牌推广策略呢？例如：

   A、品牌定位：100%专业药房

　　B、顾客承诺：用心 专业，关爱您和家人健康！

　　C、兑现承诺：除了持续提高门店人员专业知识与服务水平以外，还可以根据自身资源择期推出主题化的品牌营销活动。

　　1）“小药房 大关心”系列专题活动：在肿瘤防治宣传周、高血压日、糖尿病日、爱眼日为顾客免费发放健康手册；为顾客赠阅定期出版的健康杂志，可以由市场部或企划部定期出版，不仅要有健康知识，还要有健康讲座邀请函、购物代金券、免费监测卡、礼品领用券等内容才会让顾客更有兴趣。

　　2）针对不同顾客群体进行区隔开展关爱活动：在妇女节、母亲节、父亲节、儿童节等时间节点，针对女性顾客、男性顾客、老年顾客、儿童等顾客群体，组织公益性的免费健康检测与义诊活动。

　　3）针对普通大众开展的保健宣传：在肿瘤防治宣传周、高血压日、糖尿病日、爱眼日等时间节点，为目标顾客免费发放健康手册，与医院资源较好的厂商进行合作邀请医院专家进行专题讲座普及防病保健知识。

　　4）针对慢性病患者及特殊人群展开的健康管理：为糖尿病、高血压等慢性病患者及更年期、孕期女性等特殊人群提供长期的健康管理，通过程序化与模板化的作业方案，进行定期用药疗效回访，邀请专家进行专题讲座，通过专线预约、特殊加号等方式开通医院就诊直通车。

　　以上品牌营销的建议只是荣锐抛砖引玉，未来行业内一定会有更多企业，通过实践总结出更多更好的方式方法值得借鉴。在这里再做一个温馨提示——品牌营销活动要注重公益，切不可过于功利。如果在为顾客提供免费健康检测（如骨密度监测、微量元素检测）过程中，找机会向顾客激进推销补钙产品和骨关节病用药，这种行为不仅不会为品牌加分，反而会让顾客反感而自毁品牌形象。

　　4．宣传兑现承诺的过程：品牌营销虽然要注重公益但绝对不是学雷锋，不能做了好事不留名，需要将我们兑现承诺的过程广泛宣传，才能让消费者有感有知。

　　第四个环节：品牌评估与策略改进

　　通常，我们会用认知度、使用度、满意度、忠诚度、美誉度等五个指标评估某个品牌的价值，通过设计漏斗型的调研问卷开展目标人群的抽样调查，了解当前的品牌发展状况，对推广策略在实施过程的成效进行评估，发现问题并检讨品牌经营策略以进行改进。

　　打造领先品牌，让我们的药店真正高大上并不是很复杂的事情，但需要我们充分认知品牌的价值，清晰定位，推广得法，并持之以恒。不管在什么地方开药店，不仅要惦记着赚钱，还要努力让品牌值钱

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